Не работает ключ, ошибка при оформлении заказа, не оформляются заказы, нет списаний с ключа. Как проверить ключ?

Последнее изменение:

ключ от ФГИС ЕГРН МОЙ ФГИС ЕГРН общий котел ошибки

Если вы обнаружили, что у вас длительное время нет оформленных заказов или нет списаний по вашему ключу, то возможно с вашим ключем имеется проблема.
Решение этой проблемы надо начинать с проверки работоспособности вашего ключа. Проверьте свой ключ на сайте Росреестра. Зайдите в ФГИС ЕГРН и попробуйте оформить один заказ если все пройдет нормально и Росреестр не выдаст ошибку, значит ключ работает. Если возникнет ошибка на красном фоне (как правило на самом последнем шаге), значит с вашим ключем проблема. 
При возникновении проблемы с ключем необходимо сделать скриншот экрана и письменно обратиться в Росреестр.

Проверить ключ можно по этой ссылке  ФГИС ЕГРН РОСРЕЕСТРА

Если оформить заказ получилось и ему присвоен номер, значит ключ рабочий. В этом случае зайдите в личный кабинет партнерской программы и проверьте активирован он или нет. Иногда из за проблем на стороне Росреестра наша система автоматически отключает его.
Если ключ рабочий и активирован в личном кабинете партнерской программ но заказы не оформляются, то обращайтесь в нашу службу техподдержки.
При обращении укажите свой логин, первый блок символов ключа и подробно опишите проблему.

Инструкция по проверке ключа на скриншотах.
Перейдите на сайт Росреестра по ссылке указанной выше.
Вам откроется вот эта страница:

Image 834


Введите в указанное поле свой ключ доступа к ФГИС ЕГРН Росреестра.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел указанный на нижеследующей картинке и последовательно выполните указанные на картинках действия.

Image 817

Image 818

Image 820

Image 826

Если появится сообщение об ошибке (оно может быть на красном фоне как на фото ниже), значит ваш ключ не работает.

Image 977



Рекомендуем ва сделать скриншот и обращаться письменно в техподдержку самого Росреестра.
Если сформировать запрос получилось и вашему запросу присвоен номер, то дождитесь пока ему будет присвоен статус "На проверке" или "В работе". Это говорит, что ваш ключ работает корректно.


К сожалению, решать проблемы Росреестра находится не в нашей компетенции.


Эта статья была полезна для 7 людей. Эта статья помогла Вам?