Служба поддержки сервиса АПИ Росреестр

Support service API Rosreestr


Иногда мы отвечаем на ваши вопросы даже ночью. Угадайте, почему? Мы просто любим наш сервис и хотим, чтобы он развивался в исключительно хорошую сторону. А ваши вопросы очень помогают нам в этом.


Именно здесь вы можете помочь нам сделать API лучше! Отправьте сообщение, и мы ответим вам в течение 1-го часа и крайне редко в течении 1-2 дней (иногда мы все же отдыхаем :)


P.S. Оставляйте свои идеи — чего не хватает сейчас сервису. И голосуйте за чужие идеи. Чем больше голосов набирает идея, тем скорее мы ее делаем.

+4
Исправлен

Скопилось большее 50 не обработанных выписок

Рошаль Александр Сергеевич 11 месяцев назад обновлен Специалист Техподдержки 10 месяцев назад 4

Добрый день, 

в какие сроки ждать обработки выписок. Сейчас не обработано больше 50 выписок через апи. С первого числа статусы выписок не меняются на статус 'выполнено'. 

С уважением, Александр

Ответ
Специалист Техподдержки 10 месяцев назад

Уважаемые Партнеры.

Информируем Вас о том, что Росреестр восстановил работу.

Все ранее принятые нашим сервисом заказы выполняются. По нашим наблюдениям срок обработки всех ранее "зависших" заказов должен закончится в течении 1-2 дней.

Есть еще одна приятная новость. После восстановления Росреестр намного быстрее начал обрабатывать новые заказы. Возможно это связано с тем, что нагрузка на Росреестр еще не восстановилась, но будем рассчитывать, что после модернизации и переезда в новый датацентр Росреестр и дальше продолжит так же быстро и стабильно работать.

Всем спасибо за терпение и понимание.

Надеемся, что этот инцидент в Росреестре не повлияет на наши с вами отношения и мы дальше будем продолжать плодотворно совместно сотрудничать

Со своей стороны мы подготовим "утешительный бонус" для всех наших Партнеров за "простой" и потерю времени и части тарифа. Об этом мы сообщим дополнительно

С уважением,

Команда сервиса APIROSREESTR

+1
Не ошибка

Пустые типы объектов в результате запроса

Дмитрий 6 месяцев назад обновлен 6 месяцев назад 4

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой работы вашего сервиса. Мой клиент работает с "1С Учет в ЖКХ", при попытке получить кадастровый номер многоквартирного дома (например, такой адрес: Челябинская область, Сосновский р-н, п Рощино, ул Ленина, д 18)  я получаю список кадастровых номеров без типов объектов. Т.е. нет типа найденных объектов в результате запроса к вашему сервису.

Ответ
Специалист Техподдержки 6 месяцев назад

В продолжение темы.
Мы все же проверили этот адрес. Собственно как мы и говорили, проблема не у нас и даже не в Росреестре. Росреестр отдает все параметры, в том числе и тип помещения, см. скриншот.
проблема видимо в том, что разработчики программы которую Вы используете не корректно внедрили наш сервис или не внесли изменения и не обновили ПО.

+1
Не ошибка

данные не полные

baizet01 7 месяцев назад обновлен Специалист Техподдержки 6 месяцев назад 2

Добрый день. Метод cadaster/objectInfoFull возвращает неполные данные.
В частногсти ответ не содержит следующие значения указанные в документации:

- Форма собственности
- Дата определения стоймости
- Дата утверждения стоймости

С чем это может быь связанно?

Ответ
Специалист Техподдержки 6 месяцев назад

Добрый день.

Видимо Росреестр не отдает эти данные.

Это может быть связано как с проблемами конкретного объекта, так и с общими проблемами Росреестра.

+1
Отвечен

Почему так мало платите по Общему котлу?!

3050604 8 месяцев назад обновлен Специалист Техподдержки 6 месяцев назад 10

Почему так мало платите по Общему котлу?! Всего лишь 3 рубля, при том что скорее всего заказ был рублей за 200. Для вас наши ключи это минимизация различных рисков, в том числе и блокировки, вы как бы смешивайте все заказы и тем самым особо не палитесь перед Росреестром. Повышайте вознаграждение, не жадничайте! 

Ответ
Специалист Техподдержки 6 месяцев назад

Большая просьба. Создавайте тикеты или вопросы в соответствующих рубриках.

В данном случае обращение было на другую тему и было закрыто и техподдержка увидела его случайно. Кроме того, сегодняшний ваш вопрос ну ни как не относится к созданному обращению.

+1
Отвечен

Информация в методе objectInfoFull

higko 9 месяцев назад обновлен Специалист Техподдержки 6 месяцев назад 2

Добрый вечер!

Есть такой вопрос. В базе данных Росреестра используются 2 значения для графы "Адрес" и для графы "Разрешенное использование".

Метод objectInfoFull отдаёт информацию по графам базы, в которых содержится информация по классификаторам (не знаю как выразиться правильно), но есть ещё графы: "Адрес по документу" и "Разрешенное использование по документу" может ли этот метод отдавать и их?

Спасибо!

Ответ
Специалист Техподдержки 6 месяцев назад

Добрый вечер.

Мы отдаем те данные, которые отдает Росреестр.

+1
Не ошибка

возвращается OBJECT_NOT_FOUND от https://apirosreestr.ru/api/cadaster/objectInfoFull

Рошаль Александр Сергеевич 1 год назад обновлен Специалист Техподдержки 1 год назад 2

Запрос идет сюда 

https://apirosreestr.ru/api/cadaster/objectInfoFull


кадастровый номер 05:40:000010:3507

тип выписки xzp и sopp


Возвращается { "error": { "code": "OBJECT_NOT_FOUND", "mess": "Cadastral object not found" }} {"code"=>"OBJECT_NOT_FOUND", "mess"=>"Cadastral object not found"}


Однако, если зайти сюда 

https://rosreestr.ru/wps/portal/online_request

вбить этот номер, то получим результат:

Республика Дагестан, г Махачкала, пгт Шамхал, ул Терешкова, д 6

+1
Отвечен

Найти все объекты по улице

Денис84 2 года назад обновлен Специалист Техподдержки 2 года назад 2

Здравствуйте. Как найти все объекты по улице например г. Москва, ул. Пятницкая ? Сейчас получаем 331 результат, но должно быть больше объектов по этой улице.

Ответ

Добрый день.

Такая возможность ограничена. В противном случае может произойти слишком большая нагрузка на сервера.
Сервис создан для заказа сведений для определеных и конкретных объектов, а не для развлечений и не для подсчета сколько же есть домов на той или иной улице.


+1
Исправлен

не работает запрос с токеном

ate1st1984 3 года назад обновлен Специалист Техподдержки 3 года назад 7

не работает запрос с токеном. ответ сервера: "code": 401, "mess": "Unauthorized". При попытке авторизации ответ:

"code": 403,
"mess": "Forbidden. Method is for internal usage"
Ответ

Возобновлена работа сервиса. Теперь возможно получение выписок из ЕГРН через API 3.0

+1
Отвечен

Границы объектов

Дмитрий 3 года назад обновлен Специалист Техподдержки 3 года назад 4

Здравствуйте.

Планируется ли ввести в api получение координат границ объектов?
Если да, то когда ориентировочно такой функционал будет доступен?


Спасибо

Ответ

Возобновлена работа сервиса.

Теперь доступно API 3.0 и документация по нему.

На данный момент возможно заказать только один вид документа (сведения о собственнике объекта и характеристиках объекта).

В ближайшее время появятся и другие документы доступные для заказа.

+1
Спасибо

Отличный сервис

hsegrn.ru 3 года назад обновлен Специалист Техподдержки 3 года назад 1

Спасибо Вам за разработку долгожданного сервиса!!!!
Это нам очень помогло!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho