данные заказчика выписки

  • обновлен
  • Не ошибка

При запросе выписок фамилия заказчика выписки указана старая, хотя в личном кабинете уже стоит новая

Прикрепленные ответы
Специалист Техподдержки
  • Ответ

Вы видимо не совсем понимаете в чем суть нашего сервиса и в чем состоит наша услуга.
Мы не готовим и не подписываем выписки. 

Мы принимаем вашу заявку и передаем ее в Росреестр. Потом получаем в Росреестре ровно то, что он подготовил и не вникаем в подготовленные Росреестром ответы и передаем его вам. В этом и заключается наша услуга, если коротко и очень просто объяснить суть нашего сервиса
То, что Росреестр выдает недостоверные сведения об этом известно всей стране и устранять это необходимо обращением в сам Росреестр, а не к почтальону, который доставил вам посылку, которую он не комплектовал..

Специалист Техподдержки
  • Ответ

Вы видимо не совсем понимаете в чем суть нашего сервиса и в чем состоит наша услуга.
Мы не готовим и не подписываем выписки. 

Мы принимаем вашу заявку и передаем ее в Росреестр. Потом получаем в Росреестре ровно то, что он подготовил и не вникаем в подготовленные Росреестром ответы и передаем его вам. В этом и заключается наша услуга, если коротко и очень просто объяснить суть нашего сервиса
То, что Росреестр выдает недостоверные сведения об этом известно всей стране и устранять это необходимо обращением в сам Росреестр, а не к почтальону, который доставил вам посылку, которую он не комплектовал..

kovalevich-nika
Цитата от Специалист Техподдержки

Наша техподдержка создана для поддержки наших сервисов, а не сервисов Росреестра.
Если вы сменили фамилию, то Росреестр узнать это может только от вас. А нам это вообще не важно, так как в наших сервисах мы не запрашиваем ФИО при оформлении запросов.

Росреестр давно об этом знает. Вы разве не связующее звено? Для чего тогда Вы работаете с их сервисом? Чтобы мы сами выясняли в чем причина? Как же клиентоориентированность? Ещё раз жаль.

-1
Специалист Техподдержки
  • На рассмотрении

Наша техподдержка создана для поддержки наших сервисов, а не сервисов Росреестра.
Если вы сменили фамилию, то Росреестр узнать это может только от вас. А нам это вообще не важно, так как в наших сервисах мы не запрашиваем ФИО при оформлении запросов.

kovalevich-nika

Понятно. Жаль, что не помогли. Для чего тогда Ваша техподдержка и продление подписки? я и выписки могу напрямую тогда у них заказывать.

Добрый день.
Выписки формирует Росреестр, Вы должны обратиться к ним.
kovalevich-nika

на сайте https://fgisegrn.com/report номер заказа 5874225 от 30.11.2020. В полученной выписке в графе "Получатель выписки" указана моя старая фамилия, несмотря на то, что во всех личных кабинетах государственных органов данные уже давно изменены.

Специалист Техподдержки
  • На рассмотрении

Здравствуйте.

О чём вы говорите?

Уточните пожалуйста, на каком сайте вы заказали выписку? И дайте номер заказа.