А можно оплату сделать более лояльную?

  • обновлен
  • Рассмотрена и отклонена
Прикрепленные ответы
Специалист Техподдержки
  • Ответ
Цитата от chernov_18_11

Так в итоге Вы не пересмотрит Ваши ценообразования? 

Мы не можем перестроить сервис и написать отдельное программное обеспечение под конкретного одного клиента.

Специалист Техподдержки
  • Ответ
Цитата от chernov_18_11

Так в итоге Вы не пересмотрит Ваши ценообразования? 

Мы не можем перестроить сервис и написать отдельное программное обеспечение под конкретного одного клиента.

Цитата от chernov_18_11

Да я всё посмотрел и всё прочитал.

Я попробую понятно написать:

Мне нужно делать запросы во ФГИС (заказывать выписки) и скачивать их PDF и ZIP и чтобы это хранилось. ВСЁ!!!!!!!!

Больше мне, лично мне, ничего не нужно. Так почему бы сделать подписку, согласно тому, что я прошу? Мне НЕ НУЖНО: 

1. Просмотр выписок в HTML формате;

2. Статистика заказов выписок по мои ключам

3. Жалобы на Росреестр

4. Запрос КПТ

5. Отмены которые задаются, но ещё не переданы в Росреестр

Это из БЕСПЛАТНЫХ


1. Возможность поделиться своим ключом

2. Массовое оформление запросов

3. Массовое оформление запросов с использованием нескольких ключей

4. Формирование реестра выписок об объекте недвижимости

5.  Получать уведомление на почту о готовности выписок

6. Скачать одним архивом выбранные выписки в формате ZIP

Это из ПЛАТНЫХ

Исходя из этого я и считаю, по своему, что за то, что я хочу использовать можно оплатить 800-1000 р. Да и в целом, я бы понял, если бы за каждую функцию Вы посчитали бы отдельно, условно 200 р. ВСЁ, вопросов не было бы - хочешь - каждую функцию заказывай и дополняй.

Вы же сделали очень интересно - Вы в платную часть добавили полезную функцию, которая нужна всем - скачивание файлов и добавили в целом то, что не особо нужно, например, Возможность поделиться своим ключом...И в итоге навязываете свою ценовую политику.

Я считаю этот факт Вас не красит и, например меня, только оттолкнул.

Я всё понимаю - сделали удобный сервис, с Вами стало лучше и т.д., но дайте возможность потребителю самому выбрать необходимы минимум за те же 800-1000 р. и всё!

Заметьте, к работе Вашего сервиса у меня ноль ровно ноль вопросов. Вы на самом деле сделали ОТЛИЧНЫЙ продукт.

Поэтому, мне бы очень хотелось бы продолжать с Вами работу и рекомендовать Вас своим коллегам и я прошу пойти мне на встречу.

На вашу реплику "...И в итоге навязываете свою ценовую политику..."
Мы ничего никому не навязываем.

Хотим еще раз обратить ваше внимание на то, что мы потратили много лет на разработку наших сервисов и хорошо знаем рынок и специфику. Сумма в 5-7 рублей в день вообще не обременительна ни для кого из тех, кто действительно часто и много заказывает. Если же 5-7 рублей в день это дорого, то таким людям вполне комфортно должно быть и при работе с Росреестром напрямую, так как по нашему мнению 2-5 выписок в день можно заказать и на Росреестре немного помучавшись.
Нас же сервис предназначен в основном для тех, кто хочет экономить время и нервы, а так же работать в удобном и более приятном интерфейсе,Ю поэтому 5-7 рублей в день за такое удобство это фактически даром, это меньше чем стоит чашка кофе.

chernov_18_11

Так в итоге Вы не пересмотрит Ваши ценообразования? 

chernov_18_11

Да я всё посмотрел и всё прочитал.

Я попробую понятно написать:

Мне нужно делать запросы во ФГИС (заказывать выписки) и скачивать их PDF и ZIP и чтобы это хранилось. ВСЁ!!!!!!!!

Больше мне, лично мне, ничего не нужно. Так почему бы сделать подписку, согласно тому, что я прошу? Мне НЕ НУЖНО: 

1. Просмотр выписок в HTML формате;

2. Статистика заказов выписок по мои ключам

3. Жалобы на Росреестр

4. Запрос КПТ

5. Отмены которые задаются, но ещё не переданы в Росреестр

Это из БЕСПЛАТНЫХ


1. Возможность поделиться своим ключом

2. Массовое оформление запросов

3. Массовое оформление запросов с использованием нескольких ключей

4. Формирование реестра выписок об объекте недвижимости

5.  Получать уведомление на почту о готовности выписок

6. Скачать одним архивом выбранные выписки в формате ZIP

Это из ПЛАТНЫХ

Исходя из этого я и считаю, по своему, что за то, что я хочу использовать можно оплатить 800-1000 р. Да и в целом, я бы понял, если бы за каждую функцию Вы посчитали бы отдельно, условно 200 р. ВСЁ, вопросов не было бы - хочешь - каждую функцию заказывай и дополняй.

Вы же сделали очень интересно - Вы в платную часть добавили полезную функцию, которая нужна всем - скачивание файлов и добавили в целом то, что не особо нужно, например, Возможность поделиться своим ключом...И в итоге навязываете свою ценовую политику.

Я считаю этот факт Вас не красит и, например меня, только оттолкнул.

Я всё понимаю - сделали удобный сервис, с Вами стало лучше и т.д., но дайте возможность потребителю самому выбрать необходимы минимум за те же 800-1000 р. и всё!

Заметьте, к работе Вашего сервиса у меня ноль ровно ноль вопросов. Вы на самом деле сделали ОТЛИЧНЫЙ продукт.

Поэтому, мне бы очень хотелось бы продолжать с Вами работу и рекомендовать Вас своим коллегам и я прошу пойти мне на встречу.

Цитата от chernov_18_11

А в бесплатную версию входит запрос выписок со ФГИС?

Ц нас одна версия сервиса на данный момент. Старая уже не поддерживается и будет отключена 31 декабря.
В текущей версии сервиса имеется как платный так и бесплатный функционал. На первой странице сервиса имеется сравнительная таблица, ознакомьтесь, если появятся вопросы мы прокомментируем.

Цитата от chernov_18_11

"Возможно вы не так много работает и не так много заказываете"

Я работаю уже 10 лет и являюсь кадастровым инженером и судебным экспертом, поэтому попросил бы ВАШИ преждевременные выводы не делать......

Мы не делали выводов. Мы же написали "..ВОЗМОЖНО..." Это означает, что это предположение.

Цитата от chernov_18_11

Я Вам более скажу - на первых этапах я не просто пользовался вашим сервисом, но и сам обсуждал с коллегами платные варианты за Ваши услуги, но......по-моему мнению это не совсем лояльная политика. Ваше право мне отказать и Вы будете правы, но я Вас уверяю, даже в своей работе я иду на компромиссы и иду на встречу....

Кроме того, мне предоставляли скидки за ПКЗО, AB wiever, за мою ЭЦП, за взносы в СРО и это просто потому, что я попросил, а организации пошли мне на встречу (если не верите, я могу вам предоставить).

Мне через ваш сервис нужно только заказывать и скачивать выписки из ФГИС - так не ужели мне нельзя сделать эту, одну функцию за 1000 в год?

Нам интересно, а почему вы пришли к выводу, что стоимость нашего сервиса не лояльная и завышена? Есть с чем сравнивать или есть какие то расчеты?
Вы поставили плохую оценку по результатам нашего ответа на ваше обращение. Интересно с чем это связано и чем мотивировались при вынесении такой оценки? Только тем, что вы попросили уменьшить стоимость в два раза и вам не пошли на встречу?

Цитата от chernov_18_11

А в бесплатную версию входит запрос выписок со ФГИС?

Вся информация есть на сайте и не заметить ее очень трудно. Ознакомьтесь и может быть тогда вы измените свое мнение и по стоимости услуг и по всему остальному.

chernov_18_11

Я Вам более скажу - на первых этапах я не просто пользовался вашим сервисом, но и сам обсуждал с коллегами платные варианты за Ваши услуги, но......по-моему мнению это не совсем лояльная политика. Ваше право мне отказать и Вы будете правы, но я Вас уверяю, даже в своей работе я иду на компромиссы и иду на встречу....

Кроме того, мне предоставляли скидки за ПКЗО, AB wiever, за мою ЭЦП, за взносы в СРО и это просто потому, что я попросил, а организации пошли мне на встречу (если не верите, я могу вам предоставить).

Мне через ваш сервис нужно только заказывать и скачивать выписки из ФГИС - так не ужели мне нельзя сделать эту, одну функцию за 1000 в год?

chernov_18_11

А в бесплатную версию входит запрос выписок со ФГИС?