0
Исправлен

При попытке получить файл в формате PDF сервер отдаёт ответ "ошибка #4"

Кравченко Виктор 4 месяца назад обновлен Специалист Техподдержки 4 месяца назад 6

Добрый день, в ответ на запрос:

{"document_id": "3980302", "format": "PDF", "pdf_orientation": "landscape "}

Сервер возвращает:

HTTP/1.1 200 OK

Date: Thu, 23 Jul 2020 10:07:11 GMT

Server: Apache/2.4.25 (Debian)

Access-Control-Allow-Origin: *

Content-Length: 15

Content-Type: application/json

Ошибка #4

В чем проблема?

Ответ

Ответ

Учтём ваше предложение.

Добрый день.
Работа была восстановлена еще вчера.
Мы проверили, все работает. Проверьте сами еще раз.

Для информации, ошибка возникала из-за передачи неверного параметра (пробел после "landscape "):

Было бы отлично, если бы разработчики возвращали более значимую ошибку, типа:

{
"error": {
"code": 400,
"mess": "Invalid parameter - pdf_orientation"
}
}

Ни один документ до сих пор (в течение всего дня) не удалось скачать в формате PDF (document_id:

3980302
3981069
3981080
3981189

)


Когда планируется возобновление работы?

На рассмотрении

Добрый день.
На данный момент осуществляются профилактические работы, возможны кратковременные сбои в конвертации PDF.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho