0
Завершен

Покупка дополнительных запросов на поиск объектов в ЕГРН Росреестра без заказа выписок

CSiER 2 года назад обновлен Специалист Техподдержки 1 год назад 7

Здравствуйте. В личном кабинете ползунок для покупки доп. запросов рассчитывает сумму в зависимости от количества запросов - поэтому 5000 запросов можно купить за 1500 рублей и при этом 7000 запросов можно купить за 1400 рублей. Возможно, правильнее сделать расчет в зависимости от суммы. Также в печатной форме счета на данную услугу опечатка "Счёт действителен в течении".

Ответ

Ответ

Такой способ покупки (от количества запросов формируется стоимость) выбран исходя из того, что клиенты ориентируются не на сумму, которую им надо потратит, а на количество запросов, которое им необходимо докупить к имеющемуся тарифу.
А почему Вы думаете, что отталкиваться от суммы будет удобнее?

Например, если клиент решил потрать 1200 рублей, то он может купить 4000 запросов или 6000 запросов. Если ориентировать клиента по количеству запросов, то, может быть, добавлять подсказку при положении ползунка на значении 4000 о том, что за эти же деньги можно купить 6000 запросов. Если ли же ориентировать по сумме, то значений 4000 и 5000 не будет - после 3000 будут значения 6000 и 7000.

Ответ

Такой способ покупки (от количества запросов формируется стоимость) выбран исходя из того, что клиенты ориентируются не на сумму, которую им надо потратит, а на количество запросов, которое им необходимо докупить к имеющемуся тарифу.
А почему Вы думаете, что отталкиваться от суммы будет удобнее?

На Ваш лицевой счет поступит небольшой бонус за конструктивные предложения и замечания.

На рассмотрении

Добрый день.
Спасибо за предложения и замечания.
Для нас это важно и мы это ценим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho