Списались деньги за подписку, а подписка не оформлена

Avatar
  • обновлен
  • Не ошибка

Оплатила подписку, пришло подтверждение платежа, но на сайте отображается, что ПОДПИСКА НЕ ОФОРМЛЕНА. Почему? Как быть?

Avatar
Степанюк Татьяна
Цитата от Специалист Техподдержки

Перейдите в раздел "Мои лицензии" и активируйте купленную лицензию

Благодарю за ответ!

Avatar
Специалист Техподдержки

Перейдите в раздел "Мои лицензии" и активируйте купленную лицензию

Avatar
Степанюк Татьяна
Цитата от Специалист Техподдержки

Здравствуйте

Подписка в сервисе МОЙ ФГИС ЕГРН давно отключена, нашим клиентам мы прдлагаем пользоваться десктопной версией ПО ЕГРН Браузер - https://егрнбраузер.рф

Там есть возможность приобрести лицензию.

Укажите номер телефона вашего аккаунта.

Какое подтверждение Вам пришло?

Пришлите скриншот

Оформила лицензию именно в ЕГРН Браузер. 

Avatar
Специалист Техподдержки
  • На рассмотрении

Здравствуйте

Подписка в сервисе МОЙ ФГИС ЕГРН давно отключена, нашим клиентам мы прдлагаем пользоваться десктопной версией ПО ЕГРН Браузер - https://егрнбраузер.рф

Там есть возможность приобрести лицензию.

Укажите номер телефона вашего аккаунта.

Какое подтверждение Вам пришло?

Пришлите скриншот