0
Не ошибка

Долго создаются документы

m.mengaev 3 года назад обновлен Специалист Техподдержки 3 года назад 1

Добрый день. Заказали выписку по кадастровому номеру 23:43:0207027:83. Документы заказаны 2017-11-21 09:01:26. На сайте фгис документы были созданы моментально http://take.ms/gRwis, а на запрос /cadaster/orders документы до сих пор висят в статусе 3 - в работе. Скажите, почему документы так долго, иногда и по несколько часов, остаются в таком статусе?

Ответ

Ответ
Не ошибка

Добрый день.

С 17 ноября и по настоящее время Росреестр работает крайне не стабильно и/или очень медленно. В связи с этим у нас скопилось очень много (несколько десятков тысяч) заказов в очереди.

нам пришлось срочно пересмотреть алгоритм и канал взаимодействия с Росреестром. В результате, мы подняли производительность в несколько раз. Теперь и получение Росреестром и отдача Росреестром в нашу систему будет намного быстрее.

Для нормализации ситуации должно пройти некоторое время. П нашим расчетам в течении суток должно всё прийти в норму.


P.S. Функционал по использованию своих ключей доступа в ФГИС ЕГРН был создан для того, что бы израсходовать там имеющийся лимит и не потерять деньги. Использование своих ключей ограничивает наших клиентов в использовании всего функционала API, в том числе и приоритет исполнения заказов ниже, чем у остальных заказов, которые не используют свои ключи доступа к ФГИС ЕГРН.

Ответ
Не ошибка

Добрый день.

С 17 ноября и по настоящее время Росреестр работает крайне не стабильно и/или очень медленно. В связи с этим у нас скопилось очень много (несколько десятков тысяч) заказов в очереди.

нам пришлось срочно пересмотреть алгоритм и канал взаимодействия с Росреестром. В результате, мы подняли производительность в несколько раз. Теперь и получение Росреестром и отдача Росреестром в нашу систему будет намного быстрее.

Для нормализации ситуации должно пройти некоторое время. П нашим расчетам в течении суток должно всё прийти в норму.


P.S. Функционал по использованию своих ключей доступа в ФГИС ЕГРН был создан для того, что бы израсходовать там имеющийся лимит и не потерять деньги. Использование своих ключей ограничивает наших клиентов в использовании всего функционала API, в том числе и приоритет исполнения заказов ниже, чем у остальных заказов, которые не используют свои ключи доступа к ФГИС ЕГРН.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho